상담 문의
첫 단계는 전화, 문자, 카카오톡 채널, 홈페이지 문의폼, 방문 상담 중 편한 채널로 문의하는 것입니다. 상담 시에는 이름과 연락처, 예식 예정일, 방문 상담 희망일, 원하는 촬영 무드를 함께 남기면 답변이 빨라집니다. 포트폴리오에서 마음에 드는 사진을 3장 이상 골라 두면 실내·야외 비중과 선호 무드를 설명하기 쉽습니다. 문의 단계에서 가격, 우천, 보정, 납품, 추가 옵션 질문을 함께 정리하면 이후 상담 왕복을 줄일 수 있습니다.
- 고객이 준비할 정보 확인
- 정책·비용·납품 기준 확인
- 다음 단계 상담 CTA 연결
고객 준비와 확인 기준
이 단계에서 고객이 해야 할 일은 다음 단계로 넘어가기 전에 필요한 정보와 확인 질문을 정리하는 것입니다. 예식 예정일, 방문 가능 시간, 원하는 촬영 무드, 예산 범위, 추가 옵션 여부를 미리 정리하면 상담 시간이 줄어듭니다. 또한 가격·우천·보정·납품·권리 기준처럼 계약 이후 오해가 생기기 쉬운 항목은 단계별로 확인해야 합니다. 각 단계는 현장 상황과 계약 조건에 따라 세부 순서가 달라질 수 있습니다.