후기는 링크나 출처 후보로 활용할 수 있지만, 원문을 홈페이지에 직접 인용하려면 출처, 원문, 사용 허락, 공개 범위를 별도로 갖추어야 합니다. 정본에는 고객 동의를 받은 후기, 플랫폼 후기 링크, 후기 문구 직접 인용 가능, 최근 후기 사용 희망이 언급되어 있지만, 실제 원문별 허락 범위가 분리되어야 공개 품질이 안전해집니다.

후기는 고객에게 큰 신뢰 자료가 됩니다. 다만 플랫폼에 올라온 글은 해당 플랫폼의 정책, 작성자의 공개 범위, 스튜디오의 재사용 권한에 따라 다르게 다뤄야 합니다. 따라서 홈페이지에는 “최근 후기 확인 가능”처럼 방향을 제시하되, 구체 문장을 그대로 쓰는 경우에는 사용 근거를 남기는 것이 좋습니다.

상담 전환 관점에서는 후기 원문보다 더 중요한 것이 현재 운영 기준입니다. 과거 납품 방식이 CD 중심이었는지, 지금은 클라우드 링크와 고객은 단순 칭찬보다 현재 프로세스를 더 신뢰할 수 있습니다.

후기 에셋을 만들 때는 작성자 정보 노출 범위, 작성일, 원문 출처, 인용 허락, 수정 가능 여부, 이미지와 함께 사용할 수 있는지까지 기록해 두세요. 허락 범위가 부족한 후기는 본문에 복사하지 말고 링크 또는